Aide Pc
Problème port USB Quelques conseils
En général, il est normalement très facile d'installer et d'utiliser des dispositifs USB, plus particulièrement les dispositifs USB d'Eicon. Si vous rencontrez des problèmes, les causes les plus semblables sont: Une installation défectueuse car les étapes n'ont pas été suivies dans l'ordre correct. Ceci exigera une désinstallation/réinstallation de la Diva USB Mauvais fonctionnement USB sur votre système, tel que le controlleur USB par exemple, ou un des dispositifs USB attaché au système n'est pas entièrement conforme à la norme USB Si vous avez un dispositif Eicon USB, et votre système ne peut le reconnaitre, utilisez alors la liste d'aide au diagnostique suivante:
D'autres dispositifs USB ont fonctionne sur ce même système auparavant?
Oui. Si c'est le cas, le problème vient plus particulièrement de ce dispositif
• D'autres dispositifs USB sont-ils installés actuellement, hub USB inclu? Débranchez-les tous, y compris le hub, et ne connectez QUE le dispositif Eicon DIRECTEMENT au PC.
•  Le dispositif USB Eicon s'initialise-t-il maintenant?
Non: Dans ce cas, essayez de réinitialiser le dispositif USB débranchez-et rebranchez-le; retirer et remettre le câble d'alimentation; éteindre et relancez le PC; désinstaller et réinstaller le logiciel; essayez tout cela afin que le PC identifie le dispositif USB. Vérifiez si vous utilisez les derniers pilotes ou firmware disponibles pour ce produit en consultant notre Page de téléchargement
• Le dispositif USB Eicon fonctionne-t-il correctement si tous les autres dispositifs USB sont débranchés?
Oui? Il y a alors une incompatibilité avec un dispositif USB en particulier Ajoutez les autres dispositifs USB une par une pour déterminer avec quel dispositif le conflit existe.
• Une fois déterminé, désinstaller et réinstaller ce dispositif. S'initialise-t-il correctement?.
Ceci peut résoudre le problème si le système d'exploitation est capable de réattribuer des ressources qui sont en conflit. Si le problème persiste, démarrer le PC en 'Safe Mode' et examinez les dispositifs USB dans le gestionnaire de périphériques. Recherchez les duplications, les dispositifs inconnus, et supprimez tout ce qui semble suspect ou anormal. Pour de plus amples informations à ce sujet, consultez les pages appropriées sur le site web USBMan website. (Note que Eicon Networks n'est pas responsible du contenu de ces sites) Cette procédure devrait résoudre la plupart des problèmes les plus courants, mais si ce n'est pas votre cas, il se peut que le dispositif USB ait besoin d'être mis à jour ou bien remplacé. Consultez le fabricant, et laissez-le débranché pour l'instant. Tous les dispositifs USB d'Eicon ont été testés afin d'être entièrement compatible avec les produits conformes aux dernières normes USB (1.1). Il se peut que certains nouveaux dispositifs USB n'adhèrent pas entièrement à ces normes. Ils peuvent fonctionner correctement tout seuls, mais causeront des problèmes lors de l'ajout d'autres dispositifs.


Non. Si ce n'est pas le cas, il faut d'abord établir si l'installation du controlleur USB est correct
•  Utilisez-vous Windows 98, Windows 98SE, Millenium, ou W2000 / XP? Veuillez noter que Windows 95 et Windows NT ne supportent pas l'USB. Si la réponse est ' non:
Changez le système d'exploitation, ou utilisez le port série ou le port Ethernet, si disponibles sur votre dispositif Eicon.
•  L'USB controlleur est-il disponible sous Gestionnaire de dispositifs? Si ce n'est pas le cas...
S'il n'est pas présent ou non reconnu recommendations: installer un nouveau controlleur USB, vérifier la configuration du BIOS conçernant l'USB, configuration du système. (note: Il ne s'agit pas d'un problème Eicon. Contactez l'administrateur réseau ou le fabricant du système).
Controlleur USB présent mais mauvais fonctionnement. Vérifiez si ce controlleur USB est reconnu pour causer certains problèmes USB - par exemple certaines versions de chipset VIA, certaines installations USB combinées avec un processeur AMD, etc... Consultez les sites web conçernant le support USB tels que USB Manufacturer's Organisation et USBMan afin d'obtenir les dernières informations et solutions pour ces problèmes. (notez que Eicon Networks n'est pas responsable du contenu de ces sites )
•  L'USB est-il présent? - oui - Vérifiez le dispositif même.
Essayez de ré-initialiser le dispositif USB - débranchez et rebranchez-le; retirer et remettre le câble d'alimentation; arrêtez et relancez le PC; désinstaller et réinstaller le logiciel; essayez tout cela afin que le PC identifie le dispositif USB. Observez le comportement des lumières sur l'unité afin de détecter des signes d'activation, ou bien utilisez le logiciel Eicon.
•  Le produit Eicon fonctionne-t-il correctement sur un autre système?
Connectez le dispositif USB Eicon à un autre système. Si le dispositif fonctionne correctement, l'USB installé sur la machine initiale est la source du problème, et non pas le dispositif USB Eicon. Si le dispositif USB Eicon ne fonctionne pas correctement sur un PC différent, alors le problème pourrait provenir du dispositif Eicon, ou bien l'autre système pourrait avoir des problèmes similaires au système initial - par exempleune installation incompatible avec le controlleur USB.

Cette astuce a surtout pour but de vous mettre sur des pistes pour la resolution d'un problème technique!
Vous avez des suggestions ? un avis ou un commentaire ? >>> Contactez-nous!

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